Panduan Penting untuk Pemasaran Bisnis Kecil – Dalam lanskap bisnis yang sangat kompetitif, pemasaran usaha kecil dapat menjadi perjuangan nyata bagi pemilik perusahaan, terutama pada tahap awal. Dihadapkan dengan tugas untuk menyebarkan berita dengan anggaran terbatas, mungkin sulit untuk mengetahui teknik bernilai terbaik apa untuk mengembangkan basis data Anda, meningkatkan eksposur Anda, dan memulai pendapatan Anda. Begitu banyak pemasaran yang bisa jadi trial and error.
Panduan Penting untuk Pemasaran Bisnis Kecil
bigbold – Latihan distribusi selebaran atau posting yang dipromosikan di Facebook mungkin tidak mendapatkan hasil yang Anda cari, tetapi bisa jadi stan pameran berikutnya atau kemitraan strategis bekerja dengan sangat baik untuk pemasaran bisnis kecil Anda. Dalam panduan kami, kami berbicara dengan lima pemilik bisnis yang menggunakan berbagai teknik untuk efek yang luar biasa, menelusuri mengapa setiap metode bekerja untuk mereka, dan mencari saran mereka untuk pemilik usaha kecil lainnya yang berharap untuk meningkatkan eksposur mereka.
Bersama dengan saran dari profesional pemasaran berpengalaman, ada banyak informasi yang disertakan untuk mendidik pemilik perusahaan tentang bagaimana rencana pemasaran mereka akan terlihat tahun ini. Kami harap panduan ini bermanfaat bagi Anda dan semoga sukses dalam upaya pemasaran Anda tahun ini.
Baca Juga : Komponen Rencana Pemasaran dari Rencana Bisnis Anda
Strategi start-up
Pemasaran adalah disiplin yang semakin terspesialisasi. Dengan metode digital dan tradisional, serta alat baru yang kompleks untuk menganalisis dan menargetkan pelanggan, perusahaan rintisan dapat merasa kewalahan. Setengah dari semua bisnis di Inggris gagal mencapai ulang tahun kelima mereka; pilihan pemasaran yang tepat dapat memastikan bahwa Anda termasuk di antara kisah sukses dan artikel ini telah ditulis untuk membantu Anda sepanjang perjalanan.
Apa itu pemasaran?
Menurut penelitian terbaru oleh grup media nasional, salah satu masalah terbesar yang dihadapi perusahaan baru dan usaha kecil adalah pemasaran. Tapi apa itu pemasaran? Delapan dari sepuluh start-up salah mendefinisikannya sebagai penjualan atau periklanan, namun, ini kurang dari 15 persen dari apa sebenarnya pemasaran yang sebenarnya. Menurut CIM itu adalah ‘proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi, mengantisipasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan secara menguntungkan’.
Sebagian besar pemilik usaha kecil tidak tahu apa tujuan sebenarnya dari pemasaran (menciptakan nilai) dan bagaimana melakukannya (segmentasi, penargetan, dan penentuan posisi yang didukung oleh riset pasar). Hanya ada begitu banyak uang dalam satu pon yang bisa Anda hemat; pemasaran menciptakan nilai. Seringkali bisnis begitu terfokus pada penghematan uang sehingga mereka kehilangan pound karena mereka tidak berinvestasi secara strategis dalam pemasaran. Pemasaran memberikan kontribusi nilai tiga kali lebih banyak untuk strategi bisnis apa pun daripada fungsi organisasi lainnya (PA Consulting).
Jadi berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk pemasaran?
Berdasarkan studi internasional yang besar, perusahaan yang paling sukses menginvestasikan 5 sampai 7 persen dari omset mereka dalam pemasaran. Tanpa rencana pemasaran, pemilik bisnis cenderung berfokus pada saluran atau taktik reaktif, bukan pada ‘pemasaran terpadu’ yang selaras dengan strategi yang mencakup bauran pemasaran, diukur dengan metrik untuk perbaikan berkelanjutan agar Anda dapat memberikan laba atas investasi yang dapat diidentifikasi.
Apa itu branding?
Seringkali start-up berpikir bahwa branding hanyalah sebuah logo. Branding adalah salah satu dari tiga elemen inti dari strategi pemasaran (dikenal sebagai positioning). Semua merek memiliki aspek berwujud (identitas visual) dan aspek tidak berwujud (misalnya kepribadian atau nada suara merek). Bersama-sama ini menciptakan identitas merek Anda . Aspek-aspek ini dibangun, dari waktu ke waktu, melalui komunikasi merek yang konsisten. Seth Godin mendefinisikan merek sebagai: ‘seperangkat harapan, kenangan, cerita, dan hubungan yang, secara bersama-sama, memperhitungkan keputusan pembeli untuk memilih satu produk atau layanan daripada yang lain’.
Inti dari branding adalah nilai (dirasakan atau nyata). Nilai duduk di benak konsumen; jika konsumen tidak membayar premi, memilih produk atau layanan Anda berdasarkan preferensi atau menyebarkan berita, maka tidak ada nilai merek dan Anda harus bersaing pada harga saja.
Pertanyaan awal untuk pemasaran yang menguntungkan
Jika Anda belum meletakkan dasar (strategi pemasaran berdasarkan proposisi nilai yang menarik bagi segmen yang menguntungkan) maka Anda sedang membangun rumah di atas pasir, dan biaya peluangnya bisa sangat besar.
Jadi, jangan lupakan riset pasar dan tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:
- Mengapa prospek harus membeli produk/layanan dari Anda daripada orang lain? Saat Anda mulai mendapatkan pelanggan, tanyakan kepada mereka mengapa mereka memilih Anda, dan nilai yang ditambahkan ke bisnis mereka sebagai hasilnya.
- Bagaimana prospek Anda mendengar tentang Anda? Ini memberi tahu Anda metode apa yang berhasil.
- Prospek mana yang kemungkinan besar akan membeli dari Anda? Identifikasi karakteristik umum dan revisi ini saat Anda membangun dan menyelidiki basis pelanggan Anda. Prospek dengan profil yang mirip dengan pelanggan yang sudah ada delapan kali lebih mungkin untuk membeli dari Anda daripada prospek acak.
- Berdasarkan profil di atas, identifikasi cara yang paling hemat biaya untuk menjangkau prospek ini (lihat apa yang dilakukan pesaing dan bicarakan dengan pelanggan potensial).
- Produk atau layanan tambahan apa yang dapat Anda jual/silang (melalui pemasok atau kemitraan pihak ketiga)?. Tetap dekat dengan pelanggan Anda dan kebutuhan mereka yang berkembang. Biayanya lima sampai tujuh kali lebih banyak untuk mendapatkan pelanggan baru daripada mempertahankan yang sudah ada. Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu memastikan bahwa pelanggan Anda yang paling menguntungkan terus datang kembali?
Kiat-kiat di bawah ini akan membantu Anda dengan pemasaran bisnis kecil Anda, namun, hal di atas diperlukan jika tidak, Anda menempatkan kereta di depan kuda.
Pemasaran situs web
Pastikan situs web Anda mudah digunakan dan dinavigasi (gunakan Google Analytics untuk melacak aktivitas dan meningkatkan pengalaman pengguna). Pastikan situs web ramah seluler karena lebih banyak orang menggunakan ponsel mereka untuk menjelajah internet daripada desktop, dan algoritme google mendukung situs web yang dioptimalkan untuk seluler.
Periksa kecepatan memuat halaman karena ini adalah faktor penting lainnya. Selain itu, situs web Anda harus tertaut ke platform media sosial yang telah Anda pilih, dan Anda harus mendaftar dan menyiapkan Google Bisnisku. Garasi Digital oleh Google adalah kursus pelatihan digital gratis yang sangat baik untuk pemula. Ingin menggandakan waktu yang dihabiskan pengguna di situs web Anda? Coba tambahkan video ke
halaman beranda.
Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
Apakah Anda ingin meningkatkan peringkat Google Anda? Anda akan membutuhkan strategi SEO . Empat faktor penting: pertama, teknis (periksa situs tidak memiliki masalah pengkodean, pengaturan meta data termasuk tag alt dan header H1, peta situs dan Anda mengikuti praktik terbaik); kedua, tautan (otoritatif dan relevan, hapus tautan beracun, periksa konsistensi di antara daftar direktori dan tambahkan tautan halaman internal), ketiga, konten (kontekstual, segar/diperbarui, setiap halaman harus fokus pada frasa kata kunci yang berbeda [hindari terlalu banyak kata kunci di setiap halaman]); keempat, manajemen sosial dan ulasan (diukur dengan keterlibatan pengguna di platform media sosial Anda dan situs ulasan seperti Google Review dan Yelp).
Pemasaran konten
Ketahuilah, seperti, kepercayaan adalah tiga tahap kunci dari proses pembelian yang pemasaran konten dapat membantu Anda capai (baik B2C dan B2B). Blog, video, infografis, siaran pers, dan kolom pakar di situs web pihak ketiga adalah cara yang semakin populer untuk menunjukkan keaslian dan kredibilitas industri (bukti sosial).
Tip yang berguna adalah membuat Kalender Konten. Keuntungan dari pendekatan ini adalah dilakukan dengan benar Anda dapat terlibat dengan pelanggan Anda dengan cara yang berarti daripada hanya menjual kepada mereka. Anda harus membuat konten reguler (ingat untuk menggunakan kembali apa yang Anda buat atau perbarui setiap triwulan/tahunan) di halaman blog situs web Anda dan arahkan lalu lintas ke domain Anda melalui media sosial dan tautan eksternal dari situs web lain. Tujuan penting dan sering dilupakan adalah untuk menangkap alamat email untuk pemeliharaan prospek.
Media sosial
Pengguna media sosial percaya bahwa mereka harus dapat menjangkau merek dan mendapatkan respons yang cepat. Media sosial sekarang melayani peran layanan pelanggan, serta menyediakan platform untuk tumbuh dan memahami audiens Anda (coba mendengarkan media sosial). Jika Anda dapat membuat pelanggan Anda senang dengan memberi mereka konten berkualitas dan meluangkan waktu untuk menanggapi posting mereka, kepercayaan mereka kepada Anda sebagai bisnis akan membuat mereka merekomendasikan Anda kepada orang lain. Panduan dan kursus gratis tersedia di semua platform sosial utama: Facebook, LinkedIn, YouTube, Twitter, Pinterest, dan Instagram.
Email Pemasaran
Setelah diabaikan sebagai ‘kuno’, email datang kembali secara besar-besaran . McKinsey menemukan bahwa email secara mengejutkan 40 kali lebih efektif untuk akuisisi pelanggan daripada media sosial, sementara VentureBeat menetapkannya untuk memiliki ROI keseluruhan tertinggi jika dibandingkan dengan saluran lain. Beberapa alat dan layanan pemasaran email sekarang tersedia.
MailChimp adalah pilihan yang sangat baik untuk memulai. Seperti halnya pendekatan pemasaran lainnya, kunci keberhasilan adalah menciptakan komunikasi yang dipersonalisasi berdasarkan minat penerima; tipnya adalah menggunakan klik-tayang pada email berdasarkan bidang minat utama untuk mengelompokkan basis data untuk penargetan yang lebih dalam.
Iklan online
Beriklan online memberi Anda jangkauan yang belum pernah ada sebelumnya dan berbagai pilihan. Dari layanan penempatan seperti Google AdWords hingga membayar per klik di situs media sosial, dan penargetan ulang; tip untuk meningkatkan skor kualitas dan konversi Anda adalah dengan menggunakan halaman arahan yang disesuaikan untuk setiap iklan, dan iklan uji terpisah. Menautkan iklan online dengan umpan media sosial Anda dapat menambahkan elemen interaktif.
Iklan offline
Pemilik usaha kecil dengan fokus lokal dapat membangun basis pelanggan itu dengan langsung beriklan melalui outlet terdekat. Pilihannya termasuk koran lokal, kampanye selebaran, acara sponsor (LEA, Chamber atau jaringan lokal), dan iklan luar ruang/billboard. Radio adalah cara yang sering diremehkan dan sangat hemat biaya untuk menjangkau audiens penumpang komuter. Selain itu, pers lokal dan hubungan masyarakat dapat membantu meningkatkan kesadaran. Pameran adalah saluran lain yang perlu dipertimbangkan, terutama untuk pemasaran B2B. Ini membangun bisnis Anda di antara rekan-rekan Anda membangun kesadaran merek dan memungkinkan tim penjualan langsung Anda mengerjakan keajaiban mereka. Kontak tatap muka dengan pembeli sangat kuat.